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Information Builders rationalise le reporting d’entreprise et la gestion des performances chez Western Power Distribution


Rédigé par Communiqué de Information Builders le 28 Juin 2010

WebFOCUS et iWay Software améliorent la prise de décision grâce à un accès et à une restitution optimisés de l’information



Information Builders, leader indépendant des solutions de Business Intelligence (WebFOCUS) et d’intégration (iWay Software), annonce le déploiement de WebFOCUS
en tant que solution standard de Business Intelligence au sein de Western Power Distribution (WPD),
opérateur du réseau de distribution d’électricité du sud-ouest de l’Angleterre, du sud et de l’ouest du Pays de Galles.
WebFOCUS permet d’optimiser le pilotage de la performance, le reporting, l’analyse et la diffusion de l’information au sein de l’organisation.
Depuis plusieurs années, Western Power Distribution s’appuie sur la suite logicielle iWay Software, constituée de composants pré-packagés adaptés à tous types de scénarios d’intégration au sein de l’entreprise, pour accéder à l’ensemble de ses sources de données, et sur WebFOCUS pour disposer de fonctionnalités critiques de Business Intelligence au sein de rapports dédiés au management,
aux départements financiers et aux opérationnels.

L’activité de Western Power Distribution repose en effet sur l’analyse d’informations issues de sources de données multiples (Mainframe, base de données Oracle 10g, diverses applications métier…). L’entreprise souhaitait disposer d’une vue unique et exhaustive sur son activité tout en capitalisant sur l’ensemble de ses ressources informationnelles, ce qui impliquait de ne pas utiliser différents outils de reporting. Après avoir étudié différentes alternatives, WPD a porté son choix sur l’approche proposée par Information Builders, consistant à déployer des adaptateurs intelligents iWay pour intégrer toutes les sources de données, puis à utiliser WebFOCUS pour présenter et diffuser
les informations auprès de l’ensemble de ses utilisateurs.

Selon Mark Perry, Applications Manager de Western Power Distribution : « Avec WebFOCUS, nous permettons à nos collaborateurs d’accéder à des informations exactes et leur en donnons
le contrôle. Cette responsabilisation accrue contribue à améliorer nos processus décisionnels,
les résultats mesurés par les indicateurs clés de performance et notre efficacité opérationnelle. »

Western Power Distribution capitalise sur la flexibilité et les fonctionnalités de Business Intelligence de WebFOCUS, mises à la disposition des utilisateurs en mode self-service, pour rendre ses départements informatiques et fonctionnels plus performants.
Avec WebFOCUS, WPD peut non seulement créer des rapports standardisés pour l’ensemble
des utilisateurs de l’organisation – des chefs d’équipe régionaux jusqu’à la direction de l’entreprise – mais également permettre à ces derniers de construire rapidement, et de manière aisée, des rapports personnalisés, spécifiques à leurs besoins. Auparavant, le département informatique prenait en charge la création de chaque rapport, une activité souvent longue et fastidieuse. Cette tâche est désormais dévolue aux utilisateurs, ce qui permet aux équipes techniques de se consacrer à des missions plus stratégiques.

Le déploiement de WebFOCUS a doté Western Power Distribution de nouveaux outils pour optimiser
la gestion de ses activités grâce à des informations actualisées et très simplement accessibles via
la plate-forme de Business Intelligence. De plus, en déléguant le contrôle des informations
aux utilisateurs, l’entreprise permet aux collaborateurs clés d’utiliser ces informations pour améliorer
la qualité de leurs décisions opérationnelles. Cela garantit une maîtrise et une coordination efficaces des équipes de terrain chargées de la gestion des infrastructures et de fournir un service de qualité
aux clients de l’entreprise. En rationalisant l’utilisation des informations, en les rendant accessibles sous un format répondant aux besoins de tous les utilisateurs finaux, et en réduisant la charge de travail des équipes informatiques, Western Power Distribution bénéficie pleinement des avantages opérationnels offerts par la Business Intelligence.

« Western Power Distribution s’est équipé de fonctionnalités avancées de reporting et a choisi de les mettre directement entre les mains de ceux qui en ont besoin pour ne pas alourdir la charge de travail de ses équipes informatiques. En permettant ainsi à chacun de trouver les informations pertinentes à l’aide de tableaux de bord intuitifs et de créer ses propres rapports, nos solutions de Business Intelligence et d’intégration présentent de réels avantages pour améliorer le fonctionnement opérationnel des organisations de nos clients, se félicite Gerald Cohen, fondateur et CEO
d’Information Builders.




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