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Réseaux et médias sociaux : nouveaux canaux de connaissance client ?


Rédigé par Par Mouloud Dey, Directeur Business Solutions de SAS le 3 Mars 2010

Phénomène typiquement 2.0, les réseaux sociaux sont encore une terra incognita pour la plupart des entreprises. Que peuvent attendre les entreprises et les marques du « marketing de communauté » dont les contours se dessinent peu à peu ? Quelles sont les règles de ce nouvel exercice parfois périlleux ?






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