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Twin Solutions, entreprise pionnière sur son marché


Rédigé par Communiqué de Twin Solutions le 30 Novembre 2012

Mise en place d’un programme RDS unique et développement en Languedoc Roussillon, TWIN SOLUTIONS innove, explore et surprend. Une stratégie dynamique…



Début 2012, Twin Solutions et Cornerstone fusionnaient afin de mettre à profit pour leurs clients, une connaissance parfaite des technologies SAP BusinessObjects en appliquant les meilleures pratiques et les technologies les plus avancées en matière de Business Intelligence. Depuis, l’entreprise ne cesse de développer des solutions toujours plus proches des problématiques de son marché et de ses clients.


Le RDS (Rapid Deployment Solution) Business Intelligence, mis en place pour la 1ère fois en France par TWIN SOLUTIONS !


En août 2012, Twin Solutions a été la première entreprise française à avoir mis le programme RDS en place sur les solutions SAP BusinessObjects. Le RDS BI de Twin Solutions est dédié au pilotage des centres d’appels / Relation client. Qualifié par SAP, ce programme démontre la capacité de Twin Solutions à proposer des accélérateurs de projets décisionnels.

Selon Jacques GORRE – EMEA SAP Solution Center Manager FR :
« Twin Solutions a développé une offre innovante pour adresser le marché du pilotage de la relation client. Cette solution à déploiement rapide permet un pilotage efficace de la relation multi-canal, mais assure aussi un ROI rapide. Il s’agit d’une offre à forte valeur ajoutée correspondant au standard « RDS » qualifiée par SAP. »




Les particularités de cette solution incluant des éléments pré packagés ?

o Connecteur à des bases sources (Avaya, Vocalcom…)

o Référentiel de données permettant un pilotage à 360° de la relation client multi-canal

o Univers et rapport pré définis (production, qualité…)


Pourquoi choisir ce RDS (versus les autres solutions existantes) ?

o Réduction du temps d’implémentation divisé par 4

o Réduction du coût de mise en œuvre divisé par 3


Une présence en France étendue

Début septembre Twin Solutions a initié un développement en Languedoc Roussillon.

TWIN SOLUTIONS s’appuie sur les bureaux de Montpellier. Une fois de plus TWIN SOLUTIONS se démarque. Il est en effet le seul partenaire SAP GOLD et certifié pour offrir le support SAP sur le Languedoc Roussillon.




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