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Agenda
HOMESHORING : Solution Multi-canal innovante pour les acteurs de la V.A.D. & E-commerce !
Infos pratiques
le Jeudi 30 Septembre 2010 08:00 - 11:00
31 Rue d'Inkermann
59000 Lille
Description
Eodom, Leader du Homeshoring en France vous propose de découvrir les solutions Multi-canal innovantes adaptés aux acteurs de la VAD et de l’e-commerce !

- Vous êtes à la recherche d'une solution innovante pour développer votre clientèle et améliorer la satisfaction client tout en réduisant vos coûts ?

- Quels moyens pour gérer les pics d'appels non programmés ?

- Comment Conquérir et fidéliser une nouvelle clientèle en s'appuyant sur un réseau d'agents à domicile ?

- Comment faire face à un afflux d'appels prévisible sans dégrader la qualité ?

- Comment gérer les temps d'attentes trop élevés et limiter les échecs d'appels en maîtrisant votre budget ?

Découvrez ce modèle organisationel innovant avec des présentations de cas clients dans les domaines suivants : E-Commerce, VAD, Télécommunication, Loisirs, Assurances, Retraites & Prévoyance,...

Planning de la manifestation organisée par Eodom : http://www.eodom.net/100930/planning.htm








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