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Intégrer les Big Data pour améliorer les relations : exemple le fisc avec le contribuable
Michel Bruley | 02/04/2013
Relation client : priorité à l’organisation pas au système d’information, ni aux big data
Michel Bruley | 15/03/2013
Big Data & démarche de mise en œuvre d’une approche de gestion de l’expérience client
Michel Bruley | 01/03/2013
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