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Exploiter l’entrepôt de données clients avec les bons outils Marketing

Michel Bruley | 01/06/2012
La révolution marketing de la fin des années 60 a consisté à placer le marché au centre des affaires et s’est développée comme une approche multidisciplinaire pour comprendre le comportement des consommateurs. D’emblée tout cela a fait l’objet de recherche complexe mais les systèmes d’information...
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Relation Client : Information, Segmentation, Personnalisation

Michel Bruley | 30/04/2012
La relation client-fournisseur a historiquement connu différentes étapes, passant successivement ces 50 dernières années du fournisseur roi, à l’ère du commercial conquistador, puis du produit « miracle », puis du client roi, pour finalement arriver actuellement au temps du partenariat et de la...
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De la gouvernance des données de référence du système d’information des entreprises

Michel Bruley | 15/03/2012
Les données de référence sont fondamentales pour les systèmes d’information des entreprises, elles doivent être uniformisées et partagées par toutes les applications et tous les acteurs. Mais force est de constater que la plupart du temps les données sont hétérogènes, dispersées dans les...
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Entrepôt de données et modèles logiques de données (MLD)

Michel Bruley | 01/03/2012
Dans le cadre d’un système d’information, les modèles ont pour objectif de structurer les informations et activités d'une organisation : données, traitements, et flux d'informations entre entités. De façon plus précise un modèle de données, est une représentation de la définition des différentes...
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