Le système d’information décisionnel est un sujet très important pour les directions générales car c’est un moyen incontournable pour gérer la performance de l’entreprise, de la définition de la stratégie au pilotage opérationnel des activités. Si la contribution des systèmes décisionnels à la création de valeur ne fait pas débat et est largement reconnue, le management de ces systèmes n’est la plupart du temps pas considéré comme optimum, leur contribution étant généralement reconnue comme inférieur aux attentes, les DSI n’en assumant pas une maîtrise technique totalement satisfaisante et les directions métiers ne s’impliquant pas suffisamment.

Dans les entreprises le décisionnel est encore souvent un domaine moins mature du système d’information, du fait d’une offre technologique globalement récente qui a continué à fortement évoluer ces dernières années, et aussi car les DSI ne l’ont pendant longtemps pas mis en tête de leurs priorités. Pour que les systèmes décisionnels créent de la valeur et constituent une source d’avantage concurrentiel, il est nécessaire d’assurer leur adéquation avec les besoins métiers et pour cela il convient de définir un système d’information décisionnel cible, des priorités, des étapes et mettre en place les moyens adéquats.

Que l’on parle d’urbanisation ou de schéma directeur, peu importe le vocabulaire, la planification et la création d’un système décisionnel doit intégrer les mêmes contraintes que pour la réalisation des autres grands composants du système d’information. Concrètement il s’agit de se préoccuper sérieusement de certains sujets clés, par exemple de la gouvernance, des méthodes de développement, du choix des solutions technologiques et de créer des conditions favorables au ROI. Cependant la mise en place de systèmes décisionnels présentent des caractéristiques spécifiques qu’il convient de ne pas sous estimer, notamment pour l’élément fondamental de ces moyens à savoir la gestion de données historiques, en particulier en matière de modèle de données, de données de référence, de qualité de données et de protection des données.

Pour aller plus loin sur ce sujet vous pouvez utilement consulter mes compilations d’articles ci-dessous sur la gestion des données, le développement de système, les solutions technologiques et la gouvernance

Modélisation des entrepôts de données

Données de référence

Qualité des données dans le système d’information décisionnel

Protection de la vie privée

Nouvelles données gérées par les systèmes décisionnels

Propos sur le développement d’un système d’information décisionnel

Solutions technologiques spécifiques pour système d’information décisionnel

Gouvernance des investissements informatiques

Gouvernance du système d’information décisionnel