Eric Houdet, Fondateur d'EkologgIA
Car le véritable problème n'est plus de produire des données. Les entreprises en génèrent déjà énormément. Le véritable enjeu est ailleurs : elles sont incapables d'exploiter une immense partie de ce qu'elles possèdent déjà.
Le paradoxe est frappant. Alors que l'intelligence artificielle occupe toutes les conversations, des milliers d'informations stratégiques continuent de dormir dans des contrats, des devis, des appels d'offres, des rapports techniques, des factures, des comptes rendus, des documents RH ou encore des dossiers qualité.
Ces informations existent. Elles sont simplement enfermées dans des documents que les systèmes traditionnels peinent encore à comprendre.
Dans beaucoup d'organisations, retrouver une information reste une tâche étonnamment artisanale. On ouvre un PDF. On fait défiler les pages. On copie une donnée dans un autre logiciel. On vérifie un montant. On compare plusieurs versions d'un contrat. On répète cette opération des dizaines de fois par jour.
Personne ne considère cela comme une anomalie. Pourtant, c'est probablement l'un des plus grands gisements de productivité encore inexploités.
Les premiers déploiements le confirment : sur des tâches comme la vérification de dossiers, l'automatisation supprime jusqu'à 70 % du traitement manuel et ramène à moins d'une minute une opération qui en mobilisait auparavant plusieurs.
Nous avons longtemps imaginé que l'intelligence artificielle transformerait d'abord les métiers créatifs. En réalité, sa première révolution est beaucoup plus discrète. Elle consiste à rendre enfin exploitables des millions de documents qui, jusqu'à présent, échappaient largement aux outils numériques.
On estime que la majorité des informations produites par les entreprises sont non structurées. Autrement dit, elles ne sont pas stockées dans des bases de données parfaitement organisées, mais dans des fichiers, des courriers, des rapports, des pièces jointes ou des documents PDF. C'est précisément cette masse documentaire qui représente aujourd'hui le principal défi de nombreuses organisations.
Les analystes avancent des proportions considérables : selon IDC, 80 à 90 % des données détenues par les entreprises seraient non structurées.
Pendant des années, les entreprises ont cherché à adapter leurs collaborateurs aux contraintes des logiciels. Elles leur ont demandé de rechercher des informations, de vérifier des dossiers, de ressaisir des données ou de contrôler des documents.
L'intelligence artificielle inverse progressivement cette logique. Ce ne sont plus les collaborateurs qui doivent s'adapter aux documents. Ce sont désormais les documents qui deviennent compréhensibles par les machines.
Cette évolution dépasse largement la simple question de la productivité.
Lorsqu'une entreprise est capable d'interroger instantanément l'ensemble de son patrimoine documentaire, elle réduit les risques d'erreurs, accélère ses processus, améliore sa conformité et valorise enfin un capital informationnel qui restait largement inexploité.
La véritable richesse des entreprises ne réside donc plus uniquement dans les données qu'elles collectent chaque jour.
Elle se trouve aussi dans tout ce qu'elles possèdent déjà... sans parvenir à l'utiliser.
À mesure que l'intelligence artificielle gagnera en maturité, les entreprises qui prendront une longueur d'avance ne seront probablement pas celles qui achèteront le plus d'outils.
Ce seront celles qui sauront enfin révéler la valeur cachée de leurs propres documents.
Le paradoxe est frappant. Alors que l'intelligence artificielle occupe toutes les conversations, des milliers d'informations stratégiques continuent de dormir dans des contrats, des devis, des appels d'offres, des rapports techniques, des factures, des comptes rendus, des documents RH ou encore des dossiers qualité.
Ces informations existent. Elles sont simplement enfermées dans des documents que les systèmes traditionnels peinent encore à comprendre.
Dans beaucoup d'organisations, retrouver une information reste une tâche étonnamment artisanale. On ouvre un PDF. On fait défiler les pages. On copie une donnée dans un autre logiciel. On vérifie un montant. On compare plusieurs versions d'un contrat. On répète cette opération des dizaines de fois par jour.
Personne ne considère cela comme une anomalie. Pourtant, c'est probablement l'un des plus grands gisements de productivité encore inexploités.
Les premiers déploiements le confirment : sur des tâches comme la vérification de dossiers, l'automatisation supprime jusqu'à 70 % du traitement manuel et ramène à moins d'une minute une opération qui en mobilisait auparavant plusieurs.
Nous avons longtemps imaginé que l'intelligence artificielle transformerait d'abord les métiers créatifs. En réalité, sa première révolution est beaucoup plus discrète. Elle consiste à rendre enfin exploitables des millions de documents qui, jusqu'à présent, échappaient largement aux outils numériques.
On estime que la majorité des informations produites par les entreprises sont non structurées. Autrement dit, elles ne sont pas stockées dans des bases de données parfaitement organisées, mais dans des fichiers, des courriers, des rapports, des pièces jointes ou des documents PDF. C'est précisément cette masse documentaire qui représente aujourd'hui le principal défi de nombreuses organisations.
Les analystes avancent des proportions considérables : selon IDC, 80 à 90 % des données détenues par les entreprises seraient non structurées.
Pendant des années, les entreprises ont cherché à adapter leurs collaborateurs aux contraintes des logiciels. Elles leur ont demandé de rechercher des informations, de vérifier des dossiers, de ressaisir des données ou de contrôler des documents.
L'intelligence artificielle inverse progressivement cette logique. Ce ne sont plus les collaborateurs qui doivent s'adapter aux documents. Ce sont désormais les documents qui deviennent compréhensibles par les machines.
Cette évolution dépasse largement la simple question de la productivité.
Lorsqu'une entreprise est capable d'interroger instantanément l'ensemble de son patrimoine documentaire, elle réduit les risques d'erreurs, accélère ses processus, améliore sa conformité et valorise enfin un capital informationnel qui restait largement inexploité.
La véritable richesse des entreprises ne réside donc plus uniquement dans les données qu'elles collectent chaque jour.
Elle se trouve aussi dans tout ce qu'elles possèdent déjà... sans parvenir à l'utiliser.
À mesure que l'intelligence artificielle gagnera en maturité, les entreprises qui prendront une longueur d'avance ne seront probablement pas celles qui achèteront le plus d'outils.
Ce seront celles qui sauront enfin révéler la valeur cachée de leurs propres documents.
