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PGI, entrepôt de données d’entreprise et gestion des garanties !Rédigé par Michel Bruley, Directeur Marketing de Teradata France le 7 Septembre 2005
L’argument de la garantie a été bien utilisé d’un point de vue Marketing depuis de nombreuses années et certains industriels n’hésitent pas à faire aujourd’hui de la surenchère en proposant par exemple des garanties de 5 ans pour des automobiles. Bien entendu, en parallèle les coûts de garantie ont explosés et la répétition des opérations de rappel a fini par affecter l’image de certains.Nouveau commentaire :
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