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Opinion

Banques et assurance : comment prendre un temps d’avance sur ses concurrents ? - 30/10/2014

Les organismes financiers font face à de sérieux défis à relever. En effet, la satisfaction des clients à l'égard des banques ne cesse de diminuer depuis quatre ans, et de nouvelles règlementations ouvrent la porte à une concurrence accrue. La généralisation des solutions bancaires et produits d'assurance traditionnels a accéléré l'attrition de la...  

Big data et sécurité - 28/10/2014

Voici un sujet, vous allez dire, qui est à la mode. Certes, il n’y a pas une publication, un support de communication de technologie, d’IT, de mobilité ou d’Internet qui ne contienne au moins un article, un sujet sur ce thème. Sans être une fashion-victime, c’est un sujet d’actualité d’abord, et de loin par le potentiel suscité en business et en...  

Les Dark Data, un gisement à exploiter grâce au Big Data - 28/10/2014

Le volume des données numériques double tous les ans et représente désormais près de 98 % des informations dans le monde… L’heure est au Big Data, porteur de valeur pour les données externes, mais aussi pour les données internes non exploitées, ou Dark Data, véritable gisement pour les entreprises. À la clé : une source d’économies et de réels...  

Menacées par les géants du web, les banques doivent s’engager pleinement dans le digital - 27/10/2014

Si elles sont conscientes des enjeux numériques, les banques traditionnelles amorcent lentement leur passage au « full digital ». Et, faute de réagir assez vite, elles pourraient voir des acteurs comme Google ou Apple prendre la main sur les services financiers et être réduites à de simples caisses de dépôt. Selon une étude CSA publiée en 2013,...  

Big Data : Le temps de la collecte des données n’est pas celui de l’analyse, ni de la stratégie d’entreprise : Comment combler ce décalage ? - 24/10/2014

Tout le monde en parle, mais qu’est-ce exactement que le « Big Data » ? Pourquoi est-ce devenu un sujet incontournable pour le monde des affaires ? La création de données est aujourd’hui naturelle et l’enjeu n’est plus de savoir comment ces données sont produites, mais quelle est l’analyse que les entreprises en font. Au-delà du traitement de la...  

2020: décennie de la transformation des systèmes RH - 14/10/2014

Les systèmes de gestion des ressources humaines de 2020 seront le reflet des changements et transitions que le monde a traversé au cours des 50 dernières années, passant d'une économie centrée sur les biens à une économie qui s'appuie sur les talents. Ils traduiront le fait que les humains ne sont plus une simple ressource comme une autre, ils...  

Un été sous le signe des nuages - 14/10/2014

Vous avez dit « Nuage » ? Le monde de l’informatique est coutumier des « Buzzwords » que les acteurs du marché s’approprient au mieux de leurs intérêts jusqu’à ce que ces mots finissent par perdre tout leur sens. C’est ce qui est arrivé récemment au « Cloud Computing » ou « Informatique en nuage ». Tout le monde en parle et se targue d’en...  

Il est urgent de sensibiliser et former les équipes en interaction avec les clients aux nouvelles exigences liées aux données - 14/10/2014

Les dirigeants d’entreprise s’efforcent de mieux comprendre leurs clients pour engager une relation avec eux et les fidéliser[i]. Cela implique d’exploiter au maximum les volumes croissants de données disponibles en vue d’élaborer des profils clients intégrés en trois dimensions et d’identifier des modèles et des tendances. Bien des entreprises...  

Exploiter l'Internet des Objets pour réussir dans l'ère du client - 14/10/2014

« L'ère du client » est vraiment synonyme de « l'ère de l'Internet » : les clients ont compris qu'ils n'avaient plus besoin de « s'adapter » et qu'à la place, il leur suffisait de chercher, et probablement de trouver, exactement ce qu'ils désiraient sur internet. Cette pression concurrentielle sans précédent a un impact sur les innovations dans...  
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