Bittle accompagne Monoprix dans l’optimisation et le pilotage de ses opérations de qualité et de sécurité alimentaire

Leader du commerce de centre-ville, Monoprix est présent dans plus de 200 villes en France. Le groupe possède plus de 450 magasins et compte 20 000 collaborateurs. Son chiffre d’affaires en 2012 a atteint 4,2 Mds €.

En 2012, le groupe Monoprix a souhaité utiliser une solution de BI pour mettre en place différents indicateurs permettant au siège d’accéder aux informations essentielles. Plus précisément, il s’agissait de déployer tout d’abord un tableau de bord « audit – sécurité alimentaire ». Il était donc particulièrement important de choisir le bon partenaire. Bittle a alors été sélectionné suite à une série de tests.

Piloter au plus juste des processus métier à l’image de l’audit – sécurité alimentaire est une donnée centrale dans l’activité de Monoprix. Bittle a su comprendre son besoin et proposer une offre adaptée. Ce partenariat permet à Monoprix de mieux piloter ses activités et de collaborer plus efficacement avec ses points de vente.

Monoprix a demandé aux équipes de Bittle de travailler sur la qualification des sources de données et la mise à jour automatique de ces dernières afin de les intégrer dans le tableau de bord Monoprix. Le paramétrage s’est effectué simplement et a permis une mise en production rapide. Les collaborateurs ont donc pu accéder à des "vues dynamiques" du tableau de bord géré au siège leur permettant de piloter leur activité, de mesurer les forces et points d’amélioration, etc.

Le management de la sécurité alimentaire s’est donc positionné comme un succès opérationnel. Il a ensuite été décidé de mettre en place de nouveaux indicateurs pour tirer profit des nombreux avantages de l’offre de Bittle.

L’ergonomie de la solution Bittle et sa simplicité d’utilisation ont largement participé à positionner l’application comme un outil convivial, pratique, performant et plébiscité par les collaborateurs de Monoprix.