Actualités : gouvernance, analyse de données, Business Intelligence, Data Science, Big Data
Opinion
Craig Pumfrey, NICE Systems, 07/10/2012

Relation client : comment maîtriser l'instant décisif?

Relation client : comment maîtriser l'instant décisif?
Chaque interaction avec un client est un moment de vérité, où celui-ci prend une décision qui aura un impact positif ou négatif sur vos relations commerciales. Vous pouvez maitriser ce moment et ainsi augmenter le nombre d’issues positives. Cependant, trop d'entreprises ne se préparent pas...  
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Nicolas ODET, Hardis, 29/09/2012

Quel avenir pour votre AS/400 ?

Quel avenir pour votre AS/400 ?
Après déjà 25 ans de bons et loyaux service, la plateforme IBM AS/400 est toujours très présente dans tous les secteurs d’activité, des grandes PME aux grands comptes, qui en louent la réelle fiabilité. Conservation ou migration, l’avenir de l’AS/400 semble s’inscrire en noir ou en blanc. Dans les...  
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, 28/09/2012

Report One, dinosaure de l'agilité

Report One, dinosaure de l'agilité
Simplicité d’administration pour les services informatiques, simplicité et autonomie pour les utilisateurs, gain de temps dans la création et la diffusion des tableaux de bords, outil collaboratif pour toutes les strates de l’entreprise, consultation des données à partir du web … C’est un article...  
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Christophe Cosnefroy, Neoxia, 27/09/2012

Agilité et architecture : les frères ennemis ?

Agilité et architecture : les frères ennemis ?
Les pratiques agiles sont de plus en plus présentes au sein des DSI. Ce développement redéfinit le rôle de l’architecte dans les projets et plus généralement au sein de la DSI. Néanmoins les architectes se doivent d’avoir une vision à long terme en accord avec la stratégie de l’entreprise...  
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David Parcell, Verint Systems, 27/09/2012

Comment favoriser les commentaires positifs sur les réseaux sociaux ?

Comment favoriser les commentaires positifs sur les réseaux sociaux ?
Il n’est pas étranger que les commentaires négatifs publiés sur les réseaux sociaux peuvent nuire à la réputation d'une entreprise en quelques heures. Selon une enquête TNS Sofres datée de 2011, 21% des interrogés ont déjà critiqué une entreprise sur les réseaux sociaux. Cette enquête, révélatrice...  
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Hervé CEBULA, MediaTech, 25/09/2012

Le Mobile dans la mesure de la satisfaction client

Le Mobile dans la mesure de la satisfaction client
Satisfaire vos clients est certainement l’un des objectifs prioritaires de votre société. Rien de plus normal. Pour savoir si vos clients sont satisfaits, il faut donc mesurer leur perception du service qui leur est rendu. Et in fine, c’est la seule qui compte. Vous le faîtes sans doute. Mais...  
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Philippe LACASSAIGNE, Réseau'nable, 17/09/2012

Quand les BIG DATA modifient le rapport à l'information

Quand les BIG DATA modifient le rapport à l'information
Les BIG DATA se situent à 3 niveaux : le stockage, le temps réel et l'abstraction. Le temps réel implique un traitement au fil de l'eau et la mémorisation de l'information signifiante face à une logique de stockage de l'ensemble des données disponibles. Face à ces deux approches, bien que la...  
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Didier Gaultier, Coheris, 14/09/2012

Le Big Data : un cadeau empoisonné pour les Data Miners?

Le Big Data : un cadeau empoisonné pour les Data Miners?
Didier Gaultier, Directeur du Développement SPAD et Datamining chez Coheris, analyse les évolutions de l’analytique à l’ère du « Big Data » et s’interroge sur le rôle du Datamining en 2012. « Big Data » est l’une des expressions à la mode en 2012 dans le monde du Data Mining, et les entreprises...  
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Benoit Lafaye, Umanis, 13/09/2012

Appliances, la révolution in-memory est en marche

Appliances, la révolution in-memory est en marche
Les Datawarehouses n’ont jamais été autant d’actualité ! Il faut dire que l’apparition des processeurs multi-cœurs, la baisse du coût de la mémoire et l’utilisation de bases de données vectorielles et la démocratisation des solutions in-memory sont un terreau favorable à l’innovation. Au programme,...  
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Allen Carney, Kofax, 10/09/2012

Big Data : affrontez les futurs défis de votre entreprise en associant Capture et BPM

Big Data : affrontez les futurs défis de votre entreprise en associant Capture et BPM
Le monde change. Les technologies émergentes, l'incertitude économique permanente et l’évolution démographique ont transformé le paysage social, politique et commercial des entreprises quelque soient leurs tailles et leurs secteurs d'activité. Les entreprises sont au bord d'un précipice d’où elles...  
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