Sage Copilot place l’IA au cœur des ERP des PME industrielles et de la distribution

Avec Sage Copilot, l’ERP ne se limite plus à enregistrer et restituer des données, mais devient un véritable assistant opérationnel, capable d’analyser les situations en temps réel, d’anticiper les risques, de prendre des décisions plus rapidement et de maintenir des performances constantes dans l’exécution et la gestion de la chaine d’approvisionnement. Pour les PME industrielles et de distribution, cette évolution représente un changement profond dans la manière de piloter les opérations.

Les fabricants et distributeurs subissent en effet une pression croissante pour améliorer leur visibilité et agir avant que les problèmes ne s’aggravent. Les analyses du secteur confirment cette évolution vers une prise de décision plus autonome, Gartner prévoyant que 25 % des rapports KPI de la chaîne d’approvisionnement seront alimentés par des modèles d‘IA Générative I’ici 2028. L’introduction de Sage Copilot dans Sage Operations constitue ainsi une étape clé dans cette direction, offrant aux entreprises des informations fiables et contextualisées qui permettent aux équipes de se concentrer sur les besoins clients plutôt que sur les tâches administratives.

« Les fabricants et les distributeurs ont besoin d'outils qui simplifient la complexité, et non qui l'amplifient », explique Rob Sinfield, SVP ERP chez Sage. « Sage Copilot offre aux équipes une vision plus claire des risques émergents afin qu'elles puissent agir avant que les problèmes ne s'intensifient et préserver la qualité du service. En intégrant une IA fiable dans les décisions opérationnelles quotidiennes, elle renforce les performances là où la rapidité, la précision et les attentes des clients sont les plus importantes. »

Une IA conçue pour les réalités des PME

Pensé pour des organisations aux ressources limitées, Sage Copilot met en lumière des insights sur les principaux enjeux opérationnels, d’exécution et de relation client. Les équipes peuvent identifier plus tôt les retards potentiels et les goulets d’étranglement, comprendre les facteurs de risque opérationnel et agir plus rapidement pour protéger les délais et les niveaux de service.

Les insights sont intégrés directement dans les workflows existants, permettant au personnel de prioriser les tâches, résoudre les problèmes rapidement et maintenir une qualité de service constante sans changer de système ni dépendre de contrôles manuels.

Cette approche permet aux PME industrielles et de distribution de bénéficier des avancées de l’IA, sans projet lourd ni expertise technique spécifique, et d’accéder à un niveau de pilotage jusqu’ici réservé aux grandes organisations.

Vers des opérations plus autonomes et intelligentes

L’intégration de Sage Copilot dans Sage Operations pose les fondations d’un réseau plus large d’agents opérationnels intelligents intégrés tout au long du cycle de fabrication et de distribution. Ces agents ne se contenteront pas de signaler les problèmes émergents : ils prendront progressivement en charge des décisions et actions routinières qui occupent aujourd’hui les équipes opérationnelles.

À mesure que ces capacités évolueront, les organisations pourront s’attendre à moins de contrôles manuels, des réponses plus rapides aux risques d’exécution et des relations clients renforcées. Cela est rendu possible par des assistants spécialisés, intégrés directement dans les workflows et conçus pour soutenir la manière dont les équipes opérationnelles travaillent au quotidien.