Salesforce développe ses partenariats pour faciliter l’intégration des données et favoriser l’adoption de l’intelligence artificielle

A l’occasion du salon VivaTech, Salesforce confirme son rôle de chef de file d’un écosystème de l’IA ouvert et centré sur les usages. Durant ces 4 jours dédiés à l'innovation technologique et aux start-up, Salesforce accueille une quinzaine de startups au sein de l’AI Avenue, espace sponsorisé par l’éditeur cette année. Dans ce cadre, Salesforce annonce le renforcement de son partenariat avec IBM, qui s’inscrit dans le développement d’un écosystème de partenaires pour accélérer l’adoption de l’IA. Cet écosystème mondial, baptisé le Zero Copy Partner Network, réunit des fournisseurs de technologies et de solutions développant des intégrations de données sécurisées et bidirectionnelles en mode zéro copie avec la plateforme Salesforce Einstein 1.


Salesforce renforce son partenariat avec IBM pour faciliter l’intégration des données et offrir de nouveaux modèles de langage adaptés à des cas d’usages spécifiques



Salesforce et IBM annoncent renforcer leur partenariat stratégique pour améliorer l’intégration des données et favoriser l’adoption de l’IA. Ce faisant, les entreprises disposent de plus de flexibilité et de choix dans le déploiement de solutions d’intelligence artificielle. L'approfondissement de cette collaboration vise également à accélérer l'intégration de la plateforme IBM watsonx et des modèles de langage de la série Granite avec la plateforme Salesforce Einstein 1. Cette intégration permettra aux organisations de tirer parti de nouveaux modèles de langage (LLM) adaptés à leurs besoins et cas d'usages spécifiques, pour ainsi optimiser les applications CRM grâce à des actions et des prompts préconfigurés.



Autre aspect clé de ce partenariat : l'intégration bidirectionnelle des données facilitée par le Salesforce Zero Copy Partner Network, qui permet de connecter les données de manière sécurisée et économique. Les clients pourront accéder aux données IBM via watsonx.data depuis Salesforce Data Cloud sans copier ni déplacer les données, simplifiant ainsi la gestion des accès aux données et réduisant les risques. Cette intégration est conçue pour permettre aux équipes de prendre des décisions basées sur les données de manière fluide et intégrées aux processus de travail.



De plus, Salesforce a rejoint l'AI Alliance, une communauté mondiale axée sur la promotion d'une IA ouverte, sûre et responsable. Cette démarche souligne l'engagement de Salesforce à fournir des outils d'IA fiables et à favoriser la collaboration entre entreprises et pouvoirs publics, au profit de la société.



Zero Copy Partner Network, l’écosystème initié par Salesforce qui offre flexibilité et liberté de choix pour faciliter l’intégration des données



Grâce au soutien des plus grandes plateformes de données et des meilleurs fournisseurs de solutions technologiques, le réseau Zero Copy Partner Network de Salesforce offre la flexibilité et le choix requis pour accéder aux données de plusieurs plateformes, afin de concevoir des solutions optimisées par l’intelligence artificielle.



Salesforce a introduit le concept d’intégrations zéro copie avec Data Cloud en dévoilant des partenariats avec Google BigQuery, Snowflake, Amazon RedShift, et Databricks. Auparavant, les entreprises devaient passer par des intégrations personnalisées et des pipelines complexes pour effectuer l’intégration et la migration des données de Salesforce vers des entrepôts de données externes et vice versa. Contrairement aux processus ETL et aux pipelines de données traditionnels, l’intégration en mode zéro copie offre une solution plus efficace, sécurisée et facile d’utilisation pour connecter les données aux applications métiers.


Grâce aux intégrations zéro copie de Salesforce, les entreprises peuvent :



Veiller sur leur gouvernance et leur sécurité : Avec les intégrations zéro copie, il n’est plus nécessaire de déplacer manuellement les données, et leur traçabilité est assurée. Cette approche permet aussi de centraliser le contrôle d'accès à la source même des données, simplifiant ainsi la gestion de la sécurité et minimisant les risques liés à l’exposition des données.
Proposer des informations fiables : Copier des données pour assurer l’intégration entre les applications donne lieu à des informations obsolètes et entrave la prise de décision en temps réel. Avec les intégrations en mode zéro copie, les applications peuvent accéder directement aux sources de données, permettant aux entreprises de profiter des données récentes et de qualité quand elles en ont besoin.
Ancrer leur IA générative : en permettant de se connecter à des données structurées et non structurées (ex. : pdf, transcriptions d’appels ou e-mails), les intégrations zéro copie offrent une solution rapide et simple d’exploiter des données professionnelles unifiées dans n’importe quel prompt d’IA depuis Einstein Trust Layer. Les utilisateurs peuvent ainsi déployer une IA générative éprouvée et pertinente à travers l’ensemble des applications Salesforce, sans avoir à affiner un grand modèle de langage (LLM) standard.