Au de là des directions générales toutes les fonctions de l’entreprise peuvent bénéficier des bienfaits des systèmes décisionnels. Dans toutes les entreprises c’est la fonction finance qui a le plus tôt cherché à utiliser ce type de moyen. En conséquence pendant longtemps les analyses ont plus été faites dans l’optique d’augmenter la productivité que dans celle d’augmenter les ventes, et elles ont débouché sur des actions centrées sur la vie à l’intérieur de l’entreprise avec des réduction des coûts, des réorganisations des processus, des restructuration ou des délocalisations par exemple. Cependant les systèmes décisionnels ont aussi été ponctuellement utilisés pour piloter les investissements marketing, améliorer le mix produit, pénétrer de nouveaux marchés ou développer de nouveaux produits.

En fonction des entreprises la généralisation de l’emploi de moyens d’aide à la décision a été plus ou moins rapide, mais aujourd’hui dans les grandes entreprises toutes les fonctions ont des systèmes, même si en général il reste encore beaucoup à faire.

Globalement j’ai beaucoup écrit sur les apports du décisionnel à la fonction marketing (cf. le chapitre spécifique) mais j’ai aussi traité de l’apport d’un entrepôt de données à certaines des autres fonctions comme les compilations de textes ci-dessous le montre.

Entrepôt de données d’entreprise pour la gestion financière

Entrepôt de données et gestion des risques

Système d’information décisionnel et prévisions

SID et fonctions achat, qualité, garantie, maintenance et MRO

Système d’information décisionnel et logistique

Ressources humaines et système d’information décisionnel

Analyse de données et optimisation des prix